售后服务
1、售前服务：
（1）了解客户的需要，听取建议，从生产、检验、销售和运输上做好事前服务准备。
（2）供货前派专业技术人员到现场，了解我公司的钢带管特性，以及设备连接的操作规程，保证工程质量。
（3）根据客户的要求提前准备好钢带管和车辆以及施工机具，制定出合理有效的供货、技术服务方案。
2、售中服务：
（1）提供与本公司所供钢带管有关安装、调试、验收等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务、资料，如施工中出现问题，我公司人员会及时到达现场，协助进行分析和解决。
（2）免费为客户提供管材的技术检测和来样试验。
（3）可根据客户需求开发和定做特殊规格的钢带管。
（4）公司可以提供技术咨询服务。
（5）除整车发货外，公司还可提供零星配货，对于个别很急的钢带管，公司可采用特快和汽车托运等方式保证货物按时到达。
（6）公司发货采取无休息日工作日方式，接到有效订单，保证货物在承诺的时间内运输到施工现场或指定地点。
售后服务措施及承诺
1、售前服务：
（1）了解客户的需要，听取建议，从生产、检验、销售和运输上做好事前服务准备。
（2）供货前派专业技术人员到现场，了解我公司的钢带管特性，以及设备连接的操作规程，保证工程质量。
（3）根据客户的要求提前准备好钢带管和车辆以及施工机具，制定出合理有效的供货、技术服务方案。
2、售中服务：
1、服务机构
公司有销售事务部、工程服务部、客户服务部、技术服务部等部门，负责钢带管销售及服务跟踪。
2、售后服务承诺
（1）本公司提供符合合同规定的质量、规格和性能的要求的产品，保证钢带管是全新、未使用过的。并免费提供技术培训及现场技术指导。
（2）在施工中、运行中出现质量问题，在接到通知后的24小时内给予答复，48小时内我方派技术员到达现场，处理问题。
（3）公司提供维修和技术支持，接到贵公司的通知后，公司会即时派人到现场处理问题。
（4）免费为客户提供管材的技术检测和来样试验。
（5）可根据客户要求开发和定做特殊规格的钢带泥管。
（6）随时欢迎贵公司派专人到我公司进行指导和检查。
其他服务措施及承诺
1、销售、服务机构设置：
（1）销售事务部：负责客户单位具体业务联系，合同的缔结及履行。响应时间———随时响应。
（2）工程服务部：专业人员负责跟踪钢带管的发送、使用情况，进行现场施工指导、培训：对于大工程、特殊工程提供全程跟踪和技术支持。响应时间———定期回访，随时响应。
（3）技术服务部：提供疑难问题的技术咨询，随时关注客户的技术需求，听取各方意见，积极研制开发新钢带管。响应时间———随时响应。
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